Patientenfürsprecher

Wir geben täglich unser Bestes, um Ihnen den Klinikaufenthalt bei uns im Dreifaltigkeits-Krankenhaus so angenehm wie möglich zu gestalten. Falls Ihre Erwartungen hinsichtlich der Unterbringung, der Verpflegung, der ärztlichen und pflegerischen Betreuung oder der menschlichen Zuwendung dennoch einmal nicht erfüllt werden, können Sie sich – neben der Möglichkeit, sich jederzeit direkt an Ihre Ärzte oder die Stations- und Pflegeleitung zu wenden – mit Ihren Wünschen, Beschwerden oder Anregungen an unseren Patientenfürsprecher oder an unsere Ordensvertreterin Schwester Clementine unter sr.clementine@krankenhaus-wesseling.de wenden.

Wir gehen jeder Anregung und jeder Beschwerde nach und bemühen uns, Fehler zu beheben. Unser Patientenfürsprecher steht unseren Patientinnen und Patienten sowie deren Angehörigen persönlich zur Verfügung.

Sie können mit unserem Patientenfürsprecher telefonisch, per E-Mail oder über unsere Pflegekräfte Kontakt aufnehmen. Auf Wunsch können Sie auch am Krankenbett aufgesucht werden. Unser Patientenfürsprecher ist unabhängig vom Krankenhausträger und wird Ihre Informationen selbstverständlich vertraulich behandeln. Darüber hinaus können Sie sich auch schriftlich per Post an unseren Patientenfürsprecher wenden. Sie finden den Briefkasten unseres Patientenfürsprechers im Erdgeschoss, im Flur zur Cafeteria. Gerne leiten aber auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihr Schreiben unverzüglich und ungeöffnet weiter.